Rückversand

Wir hoffen, dass Sie unsere Produkte genauso lieben wie wir. Sollten Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, können Sie Ihre Fibala Living-Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum problemlos zurückgeben.

In jedem Fall muss der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
 Artikel, die sich nicht im selben Zustand wie beim Versand befinden, werden nicht als Rücksendung akzeptiert.

Versandkosten werden nicht erstattet und die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Was passiert, wenn ein von Ihnen gekaufter Artikel defekt ist?

Wenn Sie einen Artikel mit einem Herstellerfehler erhalten haben (falsche Größe, falsche Farbe, gebrochene Nähte, Absplitterungen usw.), haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, einschließlich aller Versand- und Bearbeitungskosten.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen nach der Lieferung und wir werden einen Ersatz des Artikels veranlassen oder eine Rückerstattung ausstellen.

Wie erfolgt die Rücksendung?

Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Teilen Sie uns mit, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten. Wählen Sie zwischen folgenden Optionen: Umtausch des Artikels gegen einen anderen; Vollständige Rücksendung des Artikels an uns.

2. Sie erhalten eine E-Mail mit dem bestätigten Status Ihrer Rücksendung und den Versandanweisungen, die Sie befolgen müssen. Es ist sehr wichtig, dem Rücksendepaket eine schriftliche Bestellnummer beizufügen. Andernfalls können wir Ihre Bestellung nicht identifizieren und eine Rückerstattung veranlassen.

3. Bitte teilen Sie uns nach dem Versand des Pakets die Paketverfolgungsnummer mit. Das Paket sollte an folgende Adresse gesendet werden:

Fibala Living
Wodna 1, 62-070 Dopiewiec
Polen
Telefon: +48536310416

Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen per Sendungsverfolgung. Für verloren gegangene Pakete übernehmen wir keine Haftung.

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft, dauert die Bearbeitung 5–7 Werktage. Nach der Bearbeitung erstatten wir Ihnen den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich der Rücksendung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren .