DEVOLUCIONES

Esperamos que disfrutes de nuestros productos tanto como nosotros. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver fácilmente tu(s) producto(s) Fibala Living en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.

En cualquier caso, el artículo debe devolverse sin usar y en su embalaje original.
No se aceptará la devolución de ningún artículo que no se encuentre en las mismas condiciones en que fue enviado.

Los gastos de envío no son reembolsables y los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

¿Qué ocurre si un artículo que ha comprado está defectuoso?

Si ha recibido un artículo con un defecto de fabricación (talla incorrecta, color incorrecto, costuras rotas, astillado, etc.), tiene derecho a un reembolso completo, incluidos todos los gastos de envío y manipulación.

Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 5 días hábiles a partir de la entrega y le enviaremos un reemplazo del artículo o le reembolsaremos el importe.

¿Cómo devolverlo?

1. Indíquenos que desea devolver el producto. Elija entre estas opciones: Cambiar el artículo por otro; Devolvernos el artículo completo.

2. Recibirás un correo electrónico con la confirmación del estado de tu devolución e instrucciones de envío, las cuales debes seguir. Es muy importante incluir el número de pedido escrito en el paquete de devolución; de lo contrario, no podremos identificar tu pedido ni procesar el reembolso.

3. Tras enviar el paquete, por favor, indíquenos el número de seguimiento . El paquete debe enviarse a la siguiente dirección:

Fibala Living
Migdałowa 6, 62-070 Dopiewo
Polonia
Teléfono: +48536310416

Por favor, envíe sus devoluciones mediante un servicio de mensajería con seguimiento. No nos hacemos responsables de los paquetes extraviados.

Una vez que su devolución llegue a nuestro almacén, espere de 5 a 7 días hábiles para su procesamiento. Una vez procesada, le reembolsaremos el importe al método de pago original utilizado para la compra. Espere de 3 a 5 días hábiles para que el reembolso se acredite en su cuenta.

Si tiene alguna otra pregunta o inquietud con respecto a las devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros .